Мы рады приветствовать вас в нашем мини-отеле
и благодарим Вас за Ваш выбор!
На протяжении всего периода Вашего пребывания в нашем отеле мы будем заботиться о Вашем комфортном и спокойном отдыхе.
Контактная информация:
Наш адрес: 662710, Красноярский край, МО Шушенский, гп. Шушенское, 3 мкр., зд. 9;
Контактный телефон: +79333312000
Адрес нашего сайта: www.енисейотель.рф
Социальные сети: vk.com/enisey _hotel, Макс, ok.ru.enisey.minihotel
Полезная информация для Вас:
- Время регистрации в нашем отеле в 14:00, расчетный час – в 12:00;
- Время регистрации на базе отдыха в 16:00, расчетный час – в 14:00;
- Уборка номера осуществляется ежедневно;
- Замена постельного белья производится 1 раз в 3 дня;
- Замена полотенец производится ежедневно;
- Бесплатная сеть Wi-Fi;
- Услуги прачечной (в стоимость проживания не входит);
- Вы можете воспользоваться столовой посудой и всеми доступными бытовыми приборами, расположенными в кухонной зоне на 3 этаже, соблюдая при этом пожарную безопасность. Мы просим Вас обращаться за любой необходимой помощью к Администратору;
- Ознакомиться с другими услугами нашего отеля Вы сможете на стойке приема гостей.
Правила проживания в мини-отеле «Енисей».
Настоящие правила устанавливают порядок поселения, проживания и предоставления услуг в мини-отеле «Енисей» (далее - отель).
Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:
е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
з) вида на жительство лица без гражданства.
Отель предназначен для временного проживания гостей на срок, согласованный с отелем. По истечении согласованного срока проживающий гость обязан освободить номер по требованию отеля. При желании продлить срок проживания проживающему необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до времени выезда (12:00). Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденного бронирования третьими лицами.
Договор оказания гостиничных услуг заключается в письменной форме и считается заключенным с момента получения потребителем подтверждения бронирования либо с момента совершения потребителем действий, направленных на получение услуг (в том числе оплаты проживания).
Отель вправе отказать в заселении или потребовать прекращения проживания в случае нарушения гостем общественного порядка, проявления агрессии, создания угрозы безопасности и комфорту других гостей или имуществу отеля, в том числе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Все полученные отелем личные данные гостя являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Политика обработки персональных данных
Услуги отеля осуществляются по прейскуранту, утвержденному руководителем отеля. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами или путем перечисления денежных средств по выставленному счету за предстоящее проживание или путем использования банковских карт. Поселение в отель производится только после внесения гостем оплаты за весь забронированный срок проживания.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Форс-мажоры
Случаются форс-мажорные обстоятельства, при которых постояльцу, оплатившему полный срок пребывания в отеле, приходится срочно уехать. В такой ситуации гостю, пробывшему в номере до получаса, возвращается вся сумма. Отсчет времени начинается с момента переступания порога номера.
Если времени с момента заселения проходит больше получаса и из номера гость срочно выезжает, то возврат полной суммы не производится.
Ранний заезд и поздний выезд возможны только при предварительном согласовании с отелем.
В случае отказа гостя от договора до дня заезда отель возвращает плату в полном размере. При несвоевременном уведомлении об отказе (в день заезда или позднее), опоздании или не заезде гостя с него взимается плата за номер, но не более чем за одни сутки.
Гости отеля принимают к сведению и не возражают против использования на территории отеля системы видеонаблюдения за исключением номеров гостей.
Отель обеспечивает гостям следующие виды бесплатных услуг:
* Парковка;
* Вызов такси;
* Беспроводной интернет Wi-Fi;
* Побудка к определенному времени;
* Предоставление столовых приборов и посуды;
* Предоставление гладильных, швейных принадлежностей;
Отель оказывает гостю дополнительные услуги, в соответствии с прейскурантом на дополнительные услуги.
Отель не несет ответственности за качество работ городских служб (аварийное отключение электрической, тепловой энергии, водоснабжения, телевизионного вещания и др.).
Обязанность гостя:
* При выходе из номера закрыть краны подачи холодной/горячей воды, окна, выключить свет, телевизор, зарядные устройства и другие электроприборы из электросети.
* Соблюдать установленный в отеле порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и в отеле.
* Строго соблюдать правила пожарной безопасности.
* Возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «Прейскуранта за ущерб имущества отеля».
* Нести ответственность за действия приглашенных к себе в номер посетителей.
* Исключать возможность возникновения в номере инфекции.
* Своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные отелем дополнительные услуги.
Вход в отель посетителей осуществляется с 07:00 до 22:00 по обязательному уведомлению гостем администратора.
В целях обеспечения порядка и пожарной безопасности в отеле запрещается:
* Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
* Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
* Держать в номере животных (рептилий, птиц и др.);
* Курить в номерах и на внутренней территории отеля (штраф 5000 рублей);
* Переставлять и выносить мебель из номера;
* Находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
* Пользоваться нагревательными приборами в номере, если это не предусмотрено отелем;
* Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
* Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц;
